• Catalog
    • Dutch cheese
      • Cheese cow
      • Goat cheese
      • Gouda cheeses
      • Aged cheeses
    • Mold cheese
      • Blue mold cheese
      • White mold cheeses
    • Cheese of the world
    • cooking
    • Gifts
      • Gift sets
      • Gift cards
    • Alcohol
    • Snacks for cheese and wine
    • Sauces
    • Accessories
    • Sweets
      • Chocolate
    • Non-alcoholic wine
    • Grocery
      • Pasta
  • Sale
  • Gifts
  • Delivery
  • Corporate gifts
  • Franchise
  • Wholesale department
  • Contact
  • 3D-тур по магазину
  • b2b
  • Blog
3D-тур по магазину b2b Blog
  • English Language
    • Русский Русский
    • Українська Українська
    • English English
  • My Account
    • Login
    • Register
Cheese Kingdom
  • All
  • Prosecco
  • Dutch cheese
  • Mold cheese
  • Cheese of the world
  • cooking
  • Gifts
  • Alcohol
  • Snacks for cheese and wine
  • Sauces
  • Accessories
  • Sweets
  • Non-alcoholic wine
  • Grocery
  • Degustations
  • Order callback
  • 067-617-65-29
  • 099-227-65-29
  • 073-437-65-29
  • All
  • Prosecco
  • Dutch cheese
  • Mold cheese
  • Cheese of the world
  • cooking
  • Gifts
  • Alcohol
  • Snacks for cheese and wine
  • Sauces
  • Accessories
  • Sweets
  • Non-alcoholic wine
  • Grocery
  • Degustations
Catalog
Catalog
Dutch cheese
Cheese cowCheese cow Goat cheeseGoat cheese Gouda cheesesGouda cheeses Aged cheesesAged cheeses
Mold cheese
Blue mold cheeseBlue mold cheese White mold cheesesWhite mold cheeses
Cheese of the world
cooking
Gifts
Gift setsGift sets Gift cardsGift cards
Alcohol
Snacks for cheese and wine
Sauces
Accessories
Sweets
ChocolateChocolate
Non-alcoholic wine
Grocery
PastaPasta
  • Sale
  • Gifts
  • Delivery
  • Corporate gifts
  • Franchise
  • Wholesale department
  • Contact
  • Home
  • Часто задаваемые вопросы

1. Какие сроки и условия хранения разных видов сыров?

Для хранения твердых прессованных молодых сыров (от 1 до 6 месяцев выдержки) лучшая температура + 5-7 градусов и влажность около 80%. Срок хранения таких сыров около недели. Более выдержанные (от 6 месяцев и выше) можно хранить при температуре + 7-15 градусов и, соответственно, значительно дольше - до месяца. Чем более выдержанный сыр, тем дольше он может сохраняться. О мягких сырах, то температура их хранения должна быть около + 5-7 градусов и влажность несколько выше 85-90%, при этом срок хранения - до 5 суток. Такие условия, в целом, подходят как для мягких рассольных сыров так и с плесенью.

2. Как можно рассчитаться подарочными сертификатами и их номинал?

Подарочные сертификаты Вы можете как использовать так и приобрести в любом магазине Киева и Одессы. Существуют сертификаты двух номиналов - 200 и 500 гривен. Стоимость сертификата соответствует его номиналу.

3. Что делать с информацией об акциях, что была полученная в СМС-сообщении?

СМС-сообщения, отправленные Вам есть информационного характера, то есть их основная цель - проинформировать Вас о наличии скидок или акций в наших магазинах. В таких сообщениях указан принцип работы акции или скидки и адреса магазинов, где они действуют. Если Вы получили такое сообщение, подробнее можете ознакомиться с акцией на нашем сайте или странице в Фейсбук

4. Какая скидка ко дню рождения и сроки ее действия?

В магазинах Киева и Одессы ко Дню Рождения скидка в 13% 3 дня до Дня Рождения, в сам день, и 3 дня после при условии, что Вы зарегистрированы в наших магазинах. В магазинах других областей условия начисления скидки Вы можете узнать непосредственно в магазинах.

5. Во всех ли городах действует накопительная скидка клиента?

Накопительная скидка, которая зарегистрирована в Киеве и Одессе действует во всех магазинах именно Киева и Одессы. Если скидка была оформлена в магазинах других областей, то она действует непосредственно в этих областях. Посетив другие наши магазины воспользоваться скидкой можно, но оформить ее нужно и этих магазинах. Никаких пластиковых карт мы не используем, поэтому это не сложно.

6. Как заказать дегустацию сыров и каков порядок ее проведения?

Дегустацию сыров может заказать кто угодно и на любое мероприятие. Это может быть как корпоративный заказ, так и личній. Порядок проведения согласуется непосредственно при заказе. Дегустация может выглядеть как чиз-бар, может сопровождаться лекцией от сомелье, советами или рекомендациями. Так же при заказе дегустации Вам предоставят рекомендации по количеству сыра, которая нужна на указанное количество гостей, закусок и всего того, что вы хотите видеть на своей дегустации.

7. Отличается ли ценовая политика в магазинах СК и на сайте?Отличается ли ценовая политика в магазинах СК и на сайте?

Цены в магазинах и на сайте в основе не отличаются. В магазинах иногда бывают локальные акции, и на всю сеть они не распространяются. В таком случае разница может быть.

8. Можно ли рассчитаться в магазинах безналично?

Конечно, можно в любом магазине. Если происходит сбой в работе, консультанты всегда предупреждают об этом.

9. Можно ли собрать самостоятельно подарочный набор?

Конечно, Вы можете изменить содержание подарочных наборов или полностью самостоятельно их собрать. Консультанты всегда помогут Вам с выбором нужного сыра или дополнительных товаров.

10. Какие существуют подарочные упаковки? Ко всем ли ящикам прилагаются крышки?

Размеры подарочных упаковок разные: от маленького тубуса размером 4 см х 12см и к ящикам самых разнообразных размеров. Самый большой из ящиков имеет верхнюю крышку и ручку для удобства. Другие не имеют крышку, но их всегда можно упаковать в подарочную пленку.

11. Предусмотрены ли скидки для HoReCa?

Конкретной системы скидок мы не имеем. Такие вопросы, как правило, обсуждаются во время консультации в магазине или непосредственно перед покупкой.

12. Почему не связываются с клиентом сразу после оформления заказа на сайте?

Заказ сделан на сайте некоторое время обрабатывается компьютером и наши операторы связываются с клиентом с помощью СМС-сообщения о том, что заказ принят в базу. Звонок осуществляется для того, чтобы уточнить правильность заказа в непосредственно тот день, когда сыр будет нарезаться.

13. Возможен ли возврат или обмен аксессуаров, приобретенных в Сырном Королевстве?

Обмен возможен, но в условиях предусмотренных законом. То есть, в течение 14 дней, при наличии чека, упаковки и ее целестноти, а также надлежащий вид аксессуаров.

14. Каков вес сырных голов?

Вес сырных голов бывает разным и зависит от того, что это за сыр. Стандартно, голова сыра весит около 11-12 кг. Бывают головы несколько меньше 4-5 кг. Так, например, сыры из провинции Twente - Бункерные козий и коровий весят около 14-15 кг. Вес голов сыров с плесенью значительно меньше. 1-2 килограмма.
Privacy Policy Loyalty program Публічна оферта
All rights reserved © 2025
Load more