• Каталог товаров
    • Голландские сыры
      • Сыры коровьи
      • Сыры козьи
      • Сыры Гауда
      • Выдержанные сыры
    • Сыры с плесенью
      • Сыры с голубой плесенью
      • Сыры с белой плесенью
    • Сыры стран мира
    • Кулинария
    • Подарки
      • Подарочные наборы
      • Подарочные сертификаты
    • Алкоголь
    • Закуски к сыру и вину
    • Соусы
    • Аксессуары
    • Сладости
      • Шоколад
    • Безалкогольное вино
    • Бакалея
      • Паста
  • Скидки
  • Подарки
  • Доставка
  • Корпоративные подарки
  • Франшиза
  • Оптовый отдел
  • Контакты
  • 3D-тур по магазину
  • b2b
  • Блог
3D-тур по магазину b2b Блог
  • Русский Язык
    • Русский Русский
    • Українська Українська
    • English English
  • Личный кабинет
    • Авторизация
    • Регистрация
Сырное королевство
  • Везде
  • Просекко
  • Голландские сыры
  • Сыры с плесенью
  • Сыры стран мира
  • Кулинария
  • Подарки
  • Алкоголь
  • Закуски к сыру и вину
  • Соусы
  • Аксессуары
  • Сладости
  • Безалкогольное вино
  • Бакалея
  • Дегустации
  • Заказать обратный звонок
  • 067-617-65-29
  • 099-227-65-29
  • 073-437-65-29
  • Везде
  • Просекко
  • Голландские сыры
  • Сыры с плесенью
  • Сыры стран мира
  • Кулинария
  • Подарки
  • Алкоголь
  • Закуски к сыру и вину
  • Соусы
  • Аксессуары
  • Сладости
  • Безалкогольное вино
  • Бакалея
  • Дегустации
Каталог товаров
Каталог товаров
Голландские сыры
Сыры коровьиСыры коровьи Сыры козьиСыры козьи Сыры ГаудаСыры Гауда Выдержанные сырыВыдержанные сыры
Сыры с плесенью
Сыры с голубой плесеньюСыры с голубой плесенью Сыры с белой плесеньюСыры с белой плесенью
Сыры стран мира
Кулинария
Подарки
Подарочные наборыПодарочные наборы Подарочные сертификатыПодарочные сертификаты
Алкоголь
Закуски к сыру и вину
Соусы
Аксессуары
Сладости
ШоколадШоколад
Безалкогольное вино
Бакалея
ПастаПаста
  • Скидки
  • Подарки
  • Доставка
  • Корпоративные подарки
  • Франшиза
  • Оптовый отдел
  • Контакты
  • Главная
  • Часто задаваемые вопросы

1. Какие сроки и условия хранения разных видов сыров?

Для хранения твердых прессованных молодых сыров (от 1 до 6 месяцев выдержки) лучшая температура + 5-7 градусов и влажность около 80%. Срок хранения таких сыров около недели. Более выдержанные (от 6 месяцев и выше) можно хранить при температуре + 7-15 градусов и, соответственно, значительно дольше - до месяца. Чем более выдержанный сыр, тем дольше он может сохраняться. О мягких сырах, то температура их хранения должна быть около + 5-7 градусов и влажность несколько выше 85-90%, при этом срок хранения - до 5 суток. Такие условия, в целом, подходят как для мягких рассольных сыров так и с плесенью.

2. Как можно рассчитаться подарочными сертификатами и их номинал?

Подарочные сертификаты Вы можете как использовать так и приобрести в любом магазине Киева и Одессы. Существуют сертификаты двух номиналов - 200 и 500 гривен. Стоимость сертификата соответствует его номиналу.

3. Что делать с информацией об акциях, что была полученная в СМС-сообщении?

СМС-сообщения, отправленные Вам есть информационного характера, то есть их основная цель - проинформировать Вас о наличии скидок или акций в наших магазинах. В таких сообщениях указан принцип работы акции или скидки и адреса магазинов, где они действуют. Если Вы получили такое сообщение, подробнее можете ознакомиться с акцией на нашем сайте или странице в Фейсбук

4. Какая скидка ко дню рождения и сроки ее действия?

В магазинах Киева и Одессы ко Дню Рождения скидка в 13% 3 дня до Дня Рождения, в сам день, и 3 дня после при условии, что Вы зарегистрированы в наших магазинах. В магазинах других областей условия начисления скидки Вы можете узнать непосредственно в магазинах.

5. Во всех ли городах действует накопительная скидка клиента?

Накопительная скидка, которая зарегистрирована в Киеве и Одессе действует во всех магазинах именно Киева и Одессы. Если скидка была оформлена в магазинах других областей, то она действует непосредственно в этих областях. Посетив другие наши магазины воспользоваться скидкой можно, но оформить ее нужно и этих магазинах. Никаких пластиковых карт мы не используем, поэтому это не сложно.

6. Как заказать дегустацию сыров и каков порядок ее проведения?

Дегустацию сыров может заказать кто угодно и на любое мероприятие. Это может быть как корпоративный заказ, так и личній. Порядок проведения согласуется непосредственно при заказе. Дегустация может выглядеть как чиз-бар, может сопровождаться лекцией от сомелье, советами или рекомендациями. Так же при заказе дегустации Вам предоставят рекомендации по количеству сыра, которая нужна на указанное количество гостей, закусок и всего того, что вы хотите видеть на своей дегустации.

7. Отличается ли ценовая политика в магазинах СК и на сайте?

Цены в магазинах и на сайте в основе не отличаются. В магазинах иногда бывают локальные акции, и на всю сеть они не распространяются. В таком случае разница может быть.

8. Можно ли рассчитаться в магазинах безналично?

Конечно, можно в любом магазине. Если происходит сбой в работе, консультанты всегда предупреждают об этом.

9. Можно ли собрать самостоятельно подарочный набор?

Конечно, Вы можете изменить содержание подарочных наборов или полностью самостоятельно их собрать. Консультанты всегда помогут Вам с выбором нужного сыра или дополнительных товаров.

10. Какие существуют подарочные упаковки? Ко всем ли ящикам прилагаются крышки?

Размеры подарочных упаковок разные: от маленького тубуса размером 4 см х 12см и к ящикам самых разнообразных размеров. Самый большой из ящиков имеет верхнюю крышку и ручку для удобства. Другие не имеют крышку, но их всегда можно упаковать в подарочную пленку.

11. Предусмотрены ли скидки для HoReCa?

Конкретной системы скидок мы не имеем. Такие вопросы, как правило, обсуждаются во время консультации в магазине или непосредственно перед покупкой.

12. Почему не связываются с клиентом сразу после оформления заказа на сайте?

Заказ сделан на сайте некоторое время обрабатывается компьютером и наши операторы связываются с клиентом с помощью СМС-сообщения о том, что заказ принят в базу. Звонок осуществляется для того, чтобы уточнить правильность заказа в непосредственно тот день, когда сыр будет нарезаться.

13. Возможен ли возврат или обмен аксессуаров, приобретенных в Сырном Королевстве?

Обмен возможен, но в условиях предусмотренных законом. То есть, в течение 14 дней, при наличии чека, упаковки и ее целестноти, а также надлежащий вид аксессуаров.

14. Каков вес сырных голов?

Вес сырных голов бывает разным и зависит от того, что это за сыр. Стандартно, голова сыра весит около 11-12 кг. Бывают головы несколько меньше 4-5 кг. Так, например, сыры из провинции Twente - Бункерные козий и коровий весят около 14-15 кг. Вес голов сыров с плесенью значительно меньше. 1-2 килограмма.
Политика конфиденциальности Програма лояльности Публичная оферта
Все права защищены © 2025
Показать еще