Публічна оферта

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі‑продажу Товару, представленого на сайті https://cheesekingdom.com.ua/ua. Договір є публічним у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України. Шляхом укладення цього Договору Покупець приймає умови оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення товару та інші умови. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» у кошику та отримання Покупцем електронного підтвердження замовлення від Продавця.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (Оферта) — публічна пропозиція Продавця невизначеному колу осіб укласти Договір купівлі‑продажу товару дистанційним способом на умовах цієї Оферти.

1.2. Товар — об’єкт угоди сторін, обраний Покупцем на сайті Інтернет‑магазину та доданий у кошик, або вже придбаний дистанційним способом (товар не є підакцизним).

1.3. Інтернет‑магазин — сайт Продавця за адресою https://cheesekingdom.com.ua/ua, створений для укладення договорів роздрібної купівлі‑продажу.

1.4. Покупець — дієздатна фізична особа 18+, юридична особа або фізична особа‑підприємець, яка розміщує замовлення.

1.5. Продавець — ФОП/юридична особа, що реалізує товари на сайті. Найменування Продавця зазначається у документах на передачу товару та рахунках на оплату.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець — оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору‑оферти (акцептом оферти) є дата оформлення замовлення на сайті та отримання Покупцем електронного підтвердження. За потреби Договір може бути оформлений у письмовій формі.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється через «Кошик» або за телефоном, вказаним у розділі «Контакти» сайту.

3.2. Продавець може відмовити у переданні замовлення у разі неповних/сумнівних даних.

3.3. Покупець надає обов’язкові дані: ПІБ, адресу доставки (за потреби), контактний телефон, а для юр. осіб/ФОП — ідентифікаційний код.

3.4. Найменування, кількість, артикул і ціна вказуються у кошику.

3.5. Сторона може запитати додаткову інформацію, необхідну для виконання замовлення.

3.6. Прийняття умов Оферти здійснюється шляхом заповнення форми на сайті або через оператора. Дані вносяться до бази Продавця.

3.7. Покупець відповідає за достовірність наданої інформації.

4. Ціни, оплата та доставка

4.1. Ціни встановлюються Продавцем та вказані на сайті у гривнях з ПДВ. Ціни можуть змінюватися односторонньо, крім вже повністю оплачених позицій.

4.2. Способи оплати. Оплата можлива:

• готівкою при отриманні (якщо доступно за умовами доставки);
• безготівковим переказом за рахунком;
• банківською карткою (Visa/Mastercard) на сайті або через платіжний лінк/термінал. Обробка платежів здійснюється захищеним способом платіжного сервісу. Продавець не зберігає повні реквізити карток Покупців.

4.3. Доставка. Вартість доставки не входить у вартість Товару та оплачується Покупцем згідно з тарифами обраного перевізника. Орієнтовну вартість доставки Продавець може повідомити на запит.

4.4. Приймання. При отриманні Покупець перевіряє найменування, кількість, комплектність та термін придатності. Підпис у документі перевізника/замовленні підтверджує відсутність претензій до кількості, зовнішнього вигляду і комплектності.

4.5. Перехід ризиків. Право власності та ризик випадкової втрати/пошкодження переходять до Покупця з моменту передання Товару перевізнику або при самовивозі — з моменту отримання Покупцем.

5. Права та обов’язки сторін

5.1. Продавець зобов’язаний: передати Товар згідно з цим Договором та замовленням; не розголошувати приватну інформацію Покупця, крім випадків, встановлених законом або необхідних для виконання замовлення.

5.2. Продавець має право: змінювати умови Договору та ціни шляхом публікації на сайті (зміни чинні з моменту публікації).

5.3. Покупець зобов’язаний: ознайомитися з умовами Договору та цінами до оформлення; надати дані, достатні для ідентифікації та доставки.

6. Повернення товару

6.1. Покупець має право повернути непродовольчий товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи день купівлі, за умови що товар не використовувався, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики, а також наявний розрахунковий документ. Перелік товарів, що не підлягають поверненню, визначається постановами КМУ.

6.2. Повернення вартості товару здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання Продавцем поверненого товару та перевірки його стану.

6.3. У разі оплати банківською карткою повернення коштів здійснюється виключно на ті самі реквізити (ту саму картку), з яких відбулася оплата.

6.4. Повернення товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця.

6.5. У разі виявлення недоліків у межах гарантійного строку вимоги розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6.6. Покупець не має права відмовитись від товару належної якості, що має індивідуально‑визначені властивості (нестандартні розміри/характеристики тощо), виготовлені/скомплектовані за індивідуальним замовленням.

6.7. У разі придбання продовольчих товарів належної якості їх повернення або обмін не здійснюється відповідно до постанови КМУ №172 від 19.03.1994 року (Перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню). Винятком є випадки, коли продовольчий товар має недоліки, пошкоджений, зіпсований або не відповідає заявленим характеристикам. У такому випадку Покупець має право вимагати:

• обмін на товар належної якості, або
• повернення сплаченої вартості товару.

6.8. Для здійснення повернення продовольчих товарів неналежної якості Покупець зобов’язаний надати Продавцю підтвердження придбання (чек, накладну або інший документ), фото/відео доказ пошкодження чи невідповідності, а також повернути залишок товару, якщо це можливо.

6.9. Повернення коштів за продовольчі товари здійснюється виключно на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів із моменту отримання Продавцем підтвердження неналежної якості товару та узгодження повернення.

7. Подарункові сертифікати

7.1. Подарунковий сертифікат (далі — «Сертифікат») — платіжний інструмент на фіксовану суму, який дає право його пред’явнику оплатити товари на сайті та/або у визначених точках продажу Продавця (якщо застосовно).

7.2. Строк дії Сертифіката зазначається на самому Сертифікаті або у супровідній інформації на сайті. Після закінчення строку дії Сертифікат вважається недійсним і не підлягає обміну/відшкодуванню.

7.3. Сертифікат може бути використаний одноразово або частинами (якщо технічно передбачено на сайті). Невикористаний залишок не повертається грошима і може зберігатися на балансі Сертифіката до завершення строку дії (за наявності такої функції).

7.4. У разі повернення товару, оплаченного Сертифікатом, відшкодування здійснюється у вигляді відновлення/зарахування балансу Сертифіката або надання нового Сертифіката на відповідну суму (грошові кошти не повертаються), якщо інше прямо не передбачено законом.

7.5. У разі втрати/пошкодження Сертифіката його відновлення можливе лише за наявності технічної можливості і підтвердження факту придбання; Продавець не несе відповідальності за використання Сертифіката третіми особами до моменту блокування.

7.6. Сертифікат не підлягає поверненню та обміну на грошові кошти. Винятки можливі лише у випадках, прямо передбачених законодавством України, а саме: якщо сертифікат неможливо використати з технічних причин (несправність, неактивація), у разі подвійного/помилкового списання коштів, або за рішенням суду про визнання угоди недійсною.

8. Відповідальність

8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок неналежного монтажу, використання чи зберігання товару.

8.2. Продавець не відповідає за несвоєчасне виконання зобов’язань у разі надання Покупцем недостовірних даних.

8.3. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України та цим Договором.

8.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок форс‑мажорних обставин (війна, стихійні лиха тощо), що виникли після укладення Договору.

9. Конфіденційність і захист персональних даних

9.1. Надаючи персональні дані при реєстрації/оформленні замовлення, Покупець надає добровільну згоду на їх обробку та передачу з метою виконання Договору без обмеження строку дії такої згоди.

9.2. Продавець не розголошує отриману інформацію, окрім випадків, необхідних для виконання зобов’язань перед Покупцем та/або передбачених законодавством.

9.3. Покупець відповідає за актуальність своїх даних. Невідповідність даних може унеможливити належне виконання зобов’язань Продавцем.

10. Інші умови

10.1. Договір укладено на території України і діє відповідно до законодавства України.

10.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку.

10.3. Продавець має право змінювати цей Договір в односторонньому порядку шляхом публікації оновленої редакції на сайті. Зміни чинні з моменту публікації. Також зміни можуть вноситися за взаємною згодою сторін у порядку, передбаченому законодавством.